Vi er her for at besvare alle dine spørgsmål og hjælpe dig med det, du har brug for.
Hvis du ikke har fundet et svar til dine spørgsmål eller ønsker yderligere information om, så tøv ikke med at kontakte os – vores hold er altid glade for at hjælpe..
Telefonnummer: Ring venligst til vores lokale, danske telefonnummer (+45) 7877 0151. Vi har åbent alle hverdage, fra 9-17
e-mailadresse: Du kan også maile os på [email protected].1) undgå svindel og 2) hjælpe med at fastholde kvaliteten af vores tjenester for alle, der elsker digitalt indhold.
Vores fair use-algoritme suspenderer automatisk brugere, hvis deres aktivitet ser ud til at være en af følgende:Når et medlemskab er frosset, gennemfører vores team en undersøgelse for at afgøre, hvorfor medlemskabet udløste algoritmen. Gennem årene har vores undersøgelser afsløret tilfælde af forbrug over 24 timer i døgnet, samtidig streaming på flere IP-adresser og anden aktivitet, der overtræder vores vilkår og betingelser.. Gennem årene har vores undersøgelser vist flere tilfælde af forbrug på mere 24 timer i døgnet, streaming på flere IP-adresser og andre aktiviteter, der overtræder vores vilkår og betingelser.
De aktiviteter aktiviteter medfører store licensomkostninger og kan forrige vores indhold. Det bringer også vores partnerskaber med indholdets udbydere i fare. Deres produktlicenser må kun distribueres til personlig brug.
Vi er klar over, at nogle konti kan blive markeret fejlagtigt og gennemgår derfor alle sager manuelt. Denne proces kan tage mellem 5 og 10 hverdage. Hvis vores team er i stand til at fastslå, at en konto er blevet markeret uretmæssigt, genaktiverer vi den med det samme. Den proces kan tage 5-10 hverdage. Hvis vores team afgør, at en konto faktisk er markeret forkert, bliver den straks genaktiveret.
For at annullere dit medlemskab, bedes du ringe på vores lokale, danske telefonnummer (+45) 7877 0151. Vi har åbent alle hverdage, fra 9-17..
Du kan også anmode om en opsigelse via en e-mail til [email protected].
(+45) 7877 0151
